Permite o envio e recepção de SMS, através de números curtos, entre os cidadãos e os organismos da Administração Pública, alargando o número de canais de contacto disponíveis para a gestão do relacionamento com os cidadãos.

Esta plataforma apresenta as seguintes características:

• Envio de mensagens SMS por WebServices com suporte SSL;
• Reencaminhamento de mensagens para os Sistemas de Informação operacionais com base na sintaxe da mensagem (WebServices ou HTTP POST);
• Integração com os SMS Centers das 3 operadoras móveis;
• Controlo dos níveis de privacidade da informação das mensagens;
• Envio e recepção de Mensagens Multimédia (MMS).

Exemplos de serviços transaccionais ou informativos já suportados pela Gateway de SMS:

• Recenseamento Eleitoral (Serviço transaccional);
• Reboque (Serviço transaccional);
• Sistema de filas de espera das Lojas do Cidadão (Serviço transaccional);
• Alertas do Portal do Cidadão e do Portal da Empresa (Serviço informativo).